Questi sono alcuni titoli dei corsi in house dell'area:

CONTABILITÀ E BILANCIO

  • LA GESTIONE DEL RECLAMO: UN’OPPORTUNITÀ PER PERSONALIZZARE IL SERVIZIO AL CLIENTE
  • LA GESTIONE DEL RECLAMO AL TELEFONO
  • NEGOZIAZIONE E GESTIONE DELLA TRATTATIVA NEGLI ACQUISTI
  • CONTACT CENTER
  • COMUNICAZIONE TELEFONICA E VIA E-MAIL
  • MICROMARKETING E GEOMARKETING
  • TECNICHE DI NEGOZIAZIONE E GESTIONE DEI CONFLITTI
  • GESTIONE DEL TEAM LEADERSHIP
  • FORMARE I FORMATORI NEL MARKETING DEI SERVIZI
  • GLI ACQUISTI NEL MERCATO ELETTRONICO
  • TECNICHE DI NEGOZIAZIONE
  • COMUNICAZIONE TELEFONICA E GESTIONE DELLE CRITICITÀ
  • CALL CENTER E LA COMUNICAZIONE TELEFONICA INBOUND E OUTBOUND